接客教育のイノベーション 学術根拠に基づいた接客教育、販売教育と接客販売管理・指導者教育 コンスラ・キラ 大阪/神戸/東京/神奈川/京都/奈良/広島

   

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 メッセージ
世界一の接客サービス大国を目指して

2006年の創業以来、当社は一途に接客力の向上による多くの皆様の生活向上と、日本独自の「もてなし」と言う文化を世界に胸を張って紹介できるようにするべく、研究を続けて参りました。

企業における「接客」と言う概念は元々、今を去ること430年ほど前に茶道の大家と言われる千利休が「主客同一」と「貴賤平等」を提唱したことに始まる、日本独自の「もてなし」文化に根ざし、明治時代後期に生まれたものです。

その接客と言う一つの文化を守り通すだけでなく、様々な技術的側面からも多くの接客者をサポートし、今まで以上に一つ一つの企業に貢献できる接客者を生み出すこと。そしてその接客者達の社会的地位の向上や所得の向上に努め、更なる企業の繁栄に貢献することが弊社の社会的役割でもあります。

人は石垣、人は城と申しますように、小売業、外食業、サービス業にとって接客者一人一人は全て何よりも大切な財でございます。こうした思いのもと、当社は2011年初頭に「日本を世界の接客サービス模範国に」と言うヴィジョンを打ち出しました。

具体的には、私たちが研究・提供する「接客の本質と文化性」によって現場の接客者達が、皆企業を愛し、顧客を愛し、互いに愛し合うことで消費者のみなさまに対し、道徳の範を垂れる環境を生み出していくことが、そのうちの一つでございます。世界で最も優れた接客により、企業はもとより地域、ひいては日本国全体を経済的・道徳的に豊かな国にしていくことが出来ると確信しております。

当社の信条、「Prud Collega et Aspirare(誇り高き仲間と大志)」、そして経営理念の実践により、日本国中のみなさまの暮らしや心を豊かにする「文化」をお届けし、社会の発展と人の成長に貢献し続けるべく、たゆまぬ努力を続けて参ります。

どうぞご期待下さいませ。

代表 

 
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