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気持ちを理解してあげる力

  店舗責任者コーチング

管理教育者研修の一環であるコーチングの部分だけに特化したサービス。
店舗責任者一人一人の店舗の悩みを聞き出し、認め、共感などの心理的なテクニックを用いながら、コミュニケーションをとり、モチベーションを高め、能力を伸ばしいく事を旨としております。


 名選手必ずしも名監督ならず

売れる人だからといって店長としてふさわしいとは限りません。 でも店長に任命された以上、その重大な責任を負わなくてはならず、それが元で想像以上のストレスが店長にはかかっているものです。
トップ販売員(名選手)は、その実力やプライドの高さが邪魔をして、人に相談することをあまりしません。そのため、思うように人が育たなかったり売り上げが伸び悩んでしまったりする事が大きなストレスとなり、逆に店舗にとって悪影響を及ぼすこともあり得ます。
しかし、彼らの悩みを聞くことが出来る人は、殆どのケースで社内にはいません。

弊社のコーチングでは、社内の方々の身代わりとなって彼らの悩みを聞き出し、それを少しでも解決出来るようなアドバイス(能力開発)も行っております。

 現代の中間管理職の苦しみ

現在の店舗責任者の多くは、平成大不況の真っ直中に就職しております。そのため、いくら頑張っても売れないという本当に苦しい時代をくぐり抜け、今になってやっと少し光が見えてきた程度です。
ところが、上級管理職や役員はいかがでしょう?これをお読みの上級管理職や役員の皆様なら心当たりがあると思いますが、その多くはバブル期かそれ以前の入社。苦労せずとも幾らでも売ることが出来た時代の人たちです。だからといって楽をしていたわけではありません。
すなわち、15〜25年前の新卒と5〜10年前の新卒では悩むところが全く違うのです。

彼らの苦しみを理解し、認め、そして伸ばす。弊社のコーチングは時代背景すら巻き込んだ本当に店舗責任者の「ためになる」内容です。

 指揮者と兵隊をつなぐ仕事

多くの店舗責任者は、自分たちは経営者であると言う、良くも悪くも大きな勘違いをしております。それは良い方に傾けば抜群の効果をもたらしますが、少しでも悪い方に傾いてしまうと店舗内のムードをどん底に落としてしまいがちです。
彼らに「真の経営とは何か」と言う事に気付かせ、本当の意味での店舗「経営者」になってもらうためのコーチング。

弊社のコーチングは、モチベーションを高めたり人を勇気づけるだけではありません。
根本的な経営に対する観念も教育致します。

 

1回目
行動
2回目
行動
3回目
行動
(続く)
問題の確認⇔対話
ゴールの明確化⇔対話
(夢は何?)
振り返り⇔対話
(少しは進んだ)
レベルアップ
振り返り⇔対話
(少しは進んだ)
レベルアップ
・・・
現状分析⇔対話
(何が問題?)
ゴールの確認⇔対話
現状分析⇔対話
(何が問題?)
ゴールの確認⇔対話
現状分析⇔対話
(何が問題?)
・・・

小目標の設定⇔対話
(今できることは何?)
激励(しっかり!)

小目標の設定⇔対話
(今できることは何?)
激励(しっかり!)
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(今できることは何?)
激励(しっかり!)
・・・
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