
接客術水織会(せっきゃくじゅつ みおりかい)は、当社が長年にわたり研究してきた接客の様々なノウハウを、一回3時間をかけて少人数制でじっくりとお稽古する接客教室です。
接客の技術や知恵、礼儀作法(マナー)はもちろんのこと、接客の本質やヒアリングスキル、表現力(プレゼンスキル)や自律力(セルフ・コントロール)などさまざまなことを、楽しみながら学んでいただける教室が、水織会です。
水織会のコンセプトは、
『今まで気付くことすらなかった「技術」、
足りていないことすら知らなかった「何か」、
はじめて知ることができる「強み」、
気付かせ、補い、強くする』
です。みなさんの日頃の接客で培った経験を、更に強化するだけでなく、基礎を見直す意味でもぜひこの教室をご活用下さい。
また、毎回3時間のお稽古の中で、美味しいお抹茶と色とりどりのお菓子を召し上がって頂きながら接客について相談し合う時間も設けております。
水織会では、接客に必要な次の力を身に付ける事が出来ます。
傾聴力
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トップ接客者は皆、傾聴力に優れています |
表現力
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豊かな表現力が、お客様の心をとらえます |
| 笑顔 |
作らない笑顔こそ、人の和を成します |
声
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声色ひとつで接客の明暗は分かれます |
言葉遣い
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言葉づかいで自分の心を正します |
文化性
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接客は日本の豊かな文化から生まれました |
所作
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所作は心の鏡、接客の軸をあらわします |
知識
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様々な知識で会話の幅を広げます |
知恵
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接客の知恵が、要領の良さを生み出します |
自律
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接客は本人の心を顕わす鏡です |
自承了解
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自分らしさ、人間味こそ接客の秘訣です |
熱意
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あって当然、それを更に強めます |
| 自信 |
接客者としての誇りと夢を生み出します |
段階が進み、成長に応じて指導者になるためのお稽古やお勉強もして頂けます。ゆくゆくは文化が全く異なる外国人指導も出来るレベルにまで成長して頂けます。
水織会は「日本らしさ・日本人らしさ」を大切にしているため、お稽古は和室で行います。正座をしていだたく必要はございませんが、特に女性の方は短いスカートでのお越しはご遠慮下さいませ。また、膝が擦れる可能性がございますので、出来るだけストッキングなどの着用をお勧めいたします。
開講は平成23年11月7日。入会は随時受け付けております。
平成23年11月以降のスケジュールは下記の通りです。
| 水織会11月~半年間スケジュール |
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| 11月7日 |
心構えとお辞儀をマスター |
| 11月14日 |
飲食店接客の大ワザ |
| 11月28日 |
リアルなおもてなし体験学習会 |
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| 12月5日 |
接客プレゼン技術のキホン |
| 12月12日 |
接客トークのキホン |
| 12月19日 |
みんなで評価!接客トーク大会 |
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| 1月16日 |
学べる!ヒアリングのキホン |
| 1月23日 |
ヒアリングのスキルアップ |
| 1月30日 |
さあ挑戦!ヒアリング技術大会 |
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| 2月6日 |
接客の身のこなしを極める |
| 2月13日 |
クレーム対応のスキルアップ |
| 2月20日 |
接客ロープレ大会 |
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| 3月5日 |
接客プレゼン技術を高めよう |
| 3月12日 |
誰も知らない接客のウソ&ホント |
| 3月19日 |
一問一答!接客の悩み |
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| 4月9日 |
接客スキル 使えるキメ技 |
| 4月16日 |
接客の反射神経 |
| 4月23日 |
いまさら聞けない接客の常識Q&A |
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ご入会のタイミングはお任せいたしますが、出来る限り第一回からお稽古に来て下さったほうがより理解が進み、成長が期待できます。
その他詳細は以下の通りです。
| お稽古料 |
3,000円/回(税込3,150円、チケット制、詳細は下記) |
| 入門料 |
6,000円(税込6,300円) |
| お稽古場所 |
六甲道勤労市民センター4F つつじの間 (JR六甲道駅スグ)
神戸市灘区深田町4丁目1-39 メイン六甲Aビル4F |
| お稽古日 |
原則として毎月第1・第2・第3月曜日(先生の都合により例外あり)
午前の部 午前9:00~12:00
午後の部 午後1:00~4:00 |
| 定員 |
午前・午後ともに10名まで |
| 持物 |
筆記用具 |
| 資料 |
PDF形式ダウンロード |
| 水織会URL |
http://miorikai.com/ |
| 申込方法 |
上記リンクよりPDFをダウンロードしていただき、FAX申込
または下記入門フォームに必要事項を記入 |
| チケットについて |
チケットは12枚綴り(半年間有効)と24枚綴り(1年間有効)をご用意いたしております。料金は次の通りです。
12枚綴り(発行日より半年間有効) 36,000円(税別)
24枚綴り(発行日より1年間有効) 70,000円(税別)
お買い求めは先生まで直接お申し出ください。 |
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