人の3倍も4倍も売る従業員と、人並みかそれ以下しか売れない従業員。
このようは差はどうして発生するのでしょうか？

　まず、自身やスタッフ達の問題点把握からはじめることが重要です。

• 接客のコツが掴めない
• 接客に入るタイミングが読めない
• どうすれば喜んで貰えるのか解らない
• 部下（後輩）がなかなか育たない
• 人の育て方がわからない
• 接客に入りたいのだが思わず遠慮してしまう
• 部下（後輩）の作業時間にムラがある
• 過剰サービスをしているように思える
• サービスが足らないような気がする
  

　このような問題点から・・・

• お客様に伝えるべき真心に気付いていない
• 店舗に立つ以上プロであると言う自覚が少ない
• コミュニケーションの基礎が出来ていない

接客における「原理」を追求し、把握することが重要！

徹底した理論の追求により、多種多様な接客における共通の「原理」を理解します。
同時に、問題解決能力を向上させることにより、自身の自主的成長を促します。