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接客教育のイノベーション　学術根拠に基づいた接客教育、販売教育と接客販売管理・指導者教育　コンスラ・キラ　大阪/神戸/東京/神奈川/京都/奈良/広島


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　公開セミナー情報

■　セミナー情報トピックス
	▼　2011年12月～2012年1月にかけ、飲食店向けベストサーバー育成プログラムが実施されます！
	▼　2011年11月22日（火）　飲食店向け　状況別ロープレトレーニング　公開講座開催します！（終了しました）
	▼　2011年11月18日（金）　飲食店向け　状況別ロープレトレーニング　公開講座開催します！（終了しました）
■	▼　2011年11月17日（木）　S-1アカデミーにて代表が講演します！（終了しました）

タイトル	飲食店向け　ベストサーバー育成プログラム
開催日	2011年12月～2012年1月
こんな時代だからこそ、これからの飲食店は接客力で勝つ！飲食店の飽和と淘汰はすでに始まっています！ハイレベルかつ心地よい接客は、お客様をリピート客に変える力を、何よりも持っています！ 2010年度S-1サーバーグランプリ全国大会三位入賞者に対して行われた接客トレーニングを、マンツーマン形式で徹底的に再現し、日常の接客レベルを格段に向上させます。ベストサーバーになるためのあらゆるノウハウを実践的かつ徹底的に訓練!! なぜ2010年度の接客コンテスト地区大会を圧勝させ、全国大会でも多くの年長者の強豪たちを押しのけ３位入賞に導くことができたのか。その接客力向上の裏側と技術の全てを、受講者の方だけにコッソリ伝授！この機会に、あなたの接客力を劇的に向上させ、接客ロープレ大会での勝利を狙ってみませんか？受講イコール勝利と言うわけではありませんが、あなたの努力次第でS-1サーバーグランプリなどの接客全国大会も夢ではなくなります！！プログラムの内容（一部）「接客の心構え」内面をさらに磨き、余裕と貫禄ある接客者になろう「接客とは何か？」おもてなしの本質を学び、究極形のイメージを持とう「接客技術を学ぶ！」表現力・傾聴力・共感力を短期間で自分のものに「接客の腕を磨け！」徹底した接客ロープレで、あらゆる状況に対応しよう「基本形をマスター」接客の基礎をもう一度見直して、確実な接客の軸を持とう
受講料	５０,０００円（税込）/人
定員	マンツーマン（オブザーバー１名可）
日程	５日間（スケジュールに基づき、相談により決定）
受講可能期間	２０１１年１２月～２０１２年１月末日
ご案内PDF	http://www.web-cradle.com/container/bestserverprgm.pdf
場所	受講者指定場所（遠隔地は出張旅費など要）
お申込・お問い合せはコチラ

セミナータイトル	飲食店向け　状況別ロープレトレーニング（終了しました）
開催日	2011年11月22日
これからの時代は接客力で生き残る！飲食店の飽和と淘汰はすでに始まっています！「ギリシャ金融崩壊」「ユーロ危機」「リーマンショック」「超円高」「電力不足問題」「ＴＰＰ参加問題」「政情不安定」「原料高」「飲食大手のデフレ戦略」「人材不足」・・・昨年度のS-1サーバーグランプリで全国3位入賞者を生み出した最強の接客指導員が、飲食店の接客力強化をコンセプトにロープレ指導を行います！例えば、あなたならこんな時、どうしますか？・レジの会計ミス発生！お客様はカンカン・オーダー遅延発生！お客様はイライラ・テーブルが汚れていた！早くしないと・食器が破損していた！その時あなたは？・お客様の無茶振り！何とか切り抜けろ・味がオカシイ！常連客からクレーム・異物混入トラブル！さあどうしよう！？・食中毒発生！？お客様からのお電話・トラブル同時発生！どう対処する？様々な状況を想定したロープレ訓練。あなたの接客力が試される瞬間です！緊急対応能力を向上させましょう。開催日　11/18（金）時間　　10:00～12:00 定員　　10名参加費　3000円持ち物　筆記具・名刺対象：飲食店に勤めている方・お勤めになる予定の方
受講料	３０００円（税込）
ご案内PDF	http://www.web-cradle.com/container/20111118.22.pdf
場所	株式会社名畑　セミナールーム大阪市北区豊崎３丁目２０－２０（ファミリーマート斜め向かい）地図はコチラ

セミナータイトル	飲食店向け　状況別ロープレトレーニング（終了しました）
開催日	2011年11月18日
これからの時代は接客力で生き残る！飲食店の飽和と淘汰はすでに始まっています！「ギリシャ金融崩壊」「ユーロ危機」「リーマンショック」「超円高」「電力不足問題」「ＴＰＰ参加問題」「政情不安定」「原料高」「飲食大手のデフレ戦略」「人材不足」・・・昨年度のS-1サーバーグランプリで全国3位入賞者を生み出した最強の接客指導員が、飲食店の接客力強化をコンセプトにロープレ指導を行います！例えば、あなたならこんな時、どうしますか？・レジの会計ミス発生！お客様はカンカン・オーダー遅延発生！お客様はイライラ・テーブルが汚れていた！早くしないと・食器が破損していた！その時あなたは？・お客様の無茶振り！何とか切り抜けろ・味がオカシイ！常連客からクレーム・異物混入トラブル！さあどうしよう！？・食中毒発生！？お客様からのお電話・トラブル同時発生！どう対処する？様々な状況を想定したロープレ訓練。あなたの接客力が試される瞬間です！緊急対応能力を向上させましょう。開催日　11/18（金）時間　　10:00～12:00 定員　　10名参加費　3000円持ち物　筆記具・名刺対象：飲食店に勤めている方・お勤めになる予定の方
受講料	３０００円（税込）
ご案内PDF	http://www.web-cradle.com/container/20111118.22.pdf
場所	株式会社名畑　セミナールーム大阪市北区豊崎３丁目２０－２０（ファミリーマート斜め向かい）地図はコチラ

セミナータイトル	S-1アカデミー（終了しました）
開催日	2011年11月17日
１部	【そうだったんだ接客！これで接客の全てがわかる　続編】お客様により満足して頂くには？前回のセミナー受講者から多数のリクエストを受け、前回の続編として更に驚異の接客術を伝授します。時間　：　１４:００～１５:００講師　：　小早川　護
２部	【SNS販促セミナー　集客に繋がる！SNS活用法】 facebookをはじめとしたSNSを効果的に活用し、集客から売り上げ・利益アップにつなげる販促術を伝授します。時間　：　１５:０５～１５:５０講師　：　西洋子　氏
受講料	２０００円（税込）
ご案内PDF	http://www.web-cradle.com/container/20111104.pdf
場所	サッポロビール株式会社大阪市中央区高麗橋2-3-9 星和高麗橋ビル地図はコチラ

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