| 講 座 名 称 |
内 容 |
所要時間 |
| もてなしの本質講座 |
もてなしの本質とは何か、Hospitalityとの違いは何なのか、日本人として行うべき接客とは何かなどについて、総合的に指導します。接客におけるもてなしの姿を修正したい企業様に。 |
3時間～ |
| 提案力アップ講座 |
テレビ通販で実際に使用されている話術と、その理論と実践について、具体的に指導いたします。客単価の向上を重視する企業様に。 |
1時間～ |
| ヒアリング力アップ講座 |
ファーストアプローチの技法、ヒアリングの具体的な技術について、具体的に指導いたします。顧客数を増やしたい企業様に。 |
1時間～ |
| 共感力アップ講座 |
顧客情報を効率よく収集するための共感技術について、具体的に指導いたします。現在の顧客を維持したい企業様に。 |
1時間～ |
| 顧客心理誘導講座 |
ヒアリングや提案力を駆使し、いかに顧客心理を思惑通り誘導するかについて、具体的に指導します。セールに頼らず、定価販売に拘りたい企業様に。 |
3時間～ |
| ロープレ講座 |
現場で起こりうるさまざまなシチュエーションを設定し、ロールプレイングによって実践的に指導します。状況別対応力を向上させたい企業様に。 |
２時間～ |
物販・小売向け
接客作法（マナー）講座 |
接客マナーとは何か、何故それをしなくてはいけないのか、具体的に何をすれば良いのかを、具体的に指導します。マナーから接客を直していきたい企業様に。 |
3時間～ |
| カラーコーディネート講座 |
色彩心理学にもとづき、色彩の考え方や販売での活用法について、具体的に指導します。客単価の向上を重視する企業様に。 |
2時間～ |
| VMD講座 |
VMDとは何か、そもそも何のためにディスプレイを仕掛けるのか、どのようにすれば顧客の目にとまるのか、などについて、具体的に指導します。VMDを向上させたい企業様に。 |
1時間～ |
| 指導者育成講座 |
接客の指導とはどのようにすれば良いのかについて、総合的に指導します。接客指導者の育成をご検討の企業様に。 |
3時間～ |
| 店舗マネジメント講座 |
店舗マネジメントとは何か、店舗マネージャーの役割とは何か、どのようにすれば良いのかについて具体的に指導します。店長研修や企業全体の売上向上に。 |
3時間～ |
| OJT研修 |
現場でロールプレイングや実際の販売を通して、接客を総合的に指導します。現場力向上を命題とされる企業様に。 |
6時間～ |
| 茶道講習 |
茶道を通じ、接客の本質や作法（マナー）について気付いて頂く、究極の接客研修です。 |
3時間～ |
代表者メッセージ
トップ販売員がトップでいられる理由は、しばしば才能がそうさせている、と勘違いされています。また、トップ販売員本人達もまた、自分がトップでいられる理由がもう一つわかっていません。